研修実績

秋晴れの京都、龍安寺にて、久しぶりの現場C.C.を開催しました。

多くの外国人観光客で賑わう中、各参加者はタイミングと場所を選んでそれぞれ独自のプレゼンを発表し、ガイディングの経験値を増やしました。

普段のツアーでは案内しない場所や、うっかり見落としているポイントをナビゲーターと共に確認したり・・・発見と驚きにあふれた研修でした。

バスや徒歩での移動中、庭園内などで、植物や動物について話せるトピックを増やすことが今回の目的でした。

プレゼン内容は、動物との共生の歴史と有名スポット、仏壇に供える花、能舞台と松、紅葉狩りとその語源、鞍馬山の多様な動植物、ヒガンバナ。 ガイディングの参考になる情報が盛りだくさんでした。

第21回GICSS検定は、2025年8月9日(土)・16日(土)・23日(土)のオンライン勉強会、9月7日(日)のオンライン審査を終了致しました。

京都の人気観光地では現在オーバーツーリズムと化していますが、今回の「シン京都」の狙いとして、まだ本来の、そして、「真」の京都の魅力を満喫できるスポットに焦点を当てました。

増えつつあるFITや富裕層向けの観光地やウォーキングルートも多く取り上げ、穴場のお寺・神社・庭園や体験プログラムなど、「新」の魅力も3回の勉強会で知識と研究を掘り下げて行くことができました。

道路・鉄道網、電力供給、水道、橋梁など、生活を支えるインフラについてデータを交えて説明できるように準備することが、今回の目的でした。

プレゼン内容は、青函連絡船／トンネル／フェリー、首都高速道路の発展、上下水道の整備史、八百八橋の街・大阪、首都圏外郭放水路、発電方法の変遷など多岐にわたり、各地の情報をシェアすることができました。

ランデル洋子・小早川佳樹講師の指導の下「通訳ガイドのための」目線で、異文化理解と適応、コミュニケーションのメカニズムをはじめ、講師の心構えや講師業務の全体像などもカバーされています。 対面講義のほかZoomオンラインで、オンラインでの講義の進め方、留意すべきことも学びました。

日本人特有の感覚や考え方や価値観、その由来や変容を、移動時間やガイディングに絡めてうまく説明することができれば、ゲストの満足感は高まるのではないでしょうか。 日本独自の概念を、できるだけスムーズにわかりやすく伝えることが今回のテーマでした。

プレゼン内容は、徳川綱吉が与えた影響、日本的供養の考え方、桜の美と妖・耽美主義、和を以て貴しとなす理由、「いただきます」と日本的価値観、ハイコンテクスト文化と退職代行サービス、等々。 日本ならではの考え方や価値観、その伝え方について深く議論することができました。

今回の研修では、ドーバーストリートマーケット、GINZA SIX、三原小路など通常の観光スポットの見学・ガイディングに加え、各訪問先において専門家の話を聴くことで、知識の引き出しをより一層深めることを主眼としました。

（一社）「銀座通連合会」様では、銀座の街づくりの歴史、考え方、今後に向けての貴重な話を聴くことができました。

「ギャルリーためなが」様では、外国人に人気の日本画家や、お客様が絵画を購入された場合の輸出方法についてのガイダンスがありました。

「和光」様では、江戸切子展を見学しました。また、一階に展示している「からくり時計」について詳細な説明がありました。

日本を紹介する上ではこの国が抱える諸問題の説明も避けて通れませんが、観光を楽しむために訪日しているゲストの気分を重くしたり、暗い雰囲気にしたりすることがないように配慮したいところです。

そこで今回は、各自がアウトプット演習で日本の問題をできるだけ明るく説明した上で、ポジティブな方向への持っていき方や話の広げ方について話し合いました。

人口減少問題についてメリット面を強調する、対策を示す、物価問題について身近な例を挙げて共感や笑いを誘う、オーバーツーリズム問題を観光未開拓地のアピールにつなげる、といったプレゼンがあり、議論も活発に行われました。

「ITC研修」は、ガイドデビュー目前の方、デビューはしたけれどインバウンド旅程管理はこれでいいの？と迷いのある方など、お客様対応スキルの向上を目指したい皆さんの、自信の拠り所となる「インバウンド現場の旅程管理に特化した講座」です。

今回は、GICSS会員ではありませんがこの資格を修め、お客様対応を深めたいと考える方の受講がありました。

また同日、「国内旅程管理主任者資格」の修了試験も合わせて実施しました。

2020年より前に企画されていましたが、「いざ！」というときにコロナ禍に見舞われ、実現が今回となりました。

初日の松島町ウォーキング研修では、NHK番組「ブラタモリ」で案内役を務めた松島町教育委員会の方よりとっておきのお話を伺い、２日目には当地の歴史に造詣深い執筆家、ローズマリー千葉講師より直に講義とガイディングをいただいた他、塩釜仲卸魚市場、松島遊覧船、中尊寺、毛越寺も訪れた充実の２日間でした。

GICSS宿泊研修の独自プログラム、「宴会研修」も行われました。

今回は、ゲストに聞かれがちな質問への回答のアウトプット演習を行うとともに、ベターな答え方を求めて話し合いました。

街が綺麗な理由、ゴミ箱がない理由、プライベートな質問への対応、治安がいい理由、社寺やお地蔵さんの前掛けの朱色・赤色の理由、左側通行の理由、不動産事情、信号を守る理由などについて、プレゼンに続き活発に議論しました。

2025年5月3日(土)、4日(日)、5日(月)、6日(火)の４日間、「新人研修大阪5月コース」を開催致しました。

４日間連続というハードな日程でしたが、受講生の皆様は、ATG（明るく、楽しく、元気よく）を意識され、研修中終始頷いたり、笑ったり、質問されたりで、まさに"2 way communication"の研修となりました。

皆さん、素晴らしい通訳ガイドになりそうな雰囲気が強く感じられました。大いなる飛躍を期待しております。

通訳ガイドにとって避けて通れないテーマである日本の歴史について、アウトプット演習を行いました。

明治維新、相撲の歴史、性に対する考え方の変容、家康の意外な一面、三英傑、神道と仏教の融和史、日本史概略、津軽りんごの発展など、さまざまなテーマと切り口でのプレゼンがありました。

ガイディングにどう生かすか、こんな情報を加えてはどうか、などの話し合いも活発に行われ、それぞれ歴史について話せることの幅を広げることができました。

訪日客にとって関心の高いテーマのひとつである日本の宗教事情について、アウトプット演習を行いました。

春彼岸、お札参り、浅草寺の中の浅草神社、五山送り火、各宗教の信者割合、仏教伝来、「サ」の神、神仏習合、禅林街といったさまざまな切り口で各参加者がプレゼンを披露。 それに関連して、三途の川の説明のしかた、海外に持ち帰ったお守りの処分のしかた、御霊信仰、桜と神道、古代日本語など、現場で生かせそうな情報や知識のシェアが積極的に行われました。

「ITC研修」は、ガイドデビュー目前の方、デビューはしたけれど現場のインバウンド旅程管理にはまだ不慣れという方を始め、お客様対応の向上を目指したいどなたにもピッタリな「インバウンド現場の旅程管理に特化した講座」です。

今回は、最近新人研修を受講し旅程管理主任者資格を目指す方、主任者資格は取得しているが更にインバウンド対応を深めたい方、など様々な姿勢を持った皆さんが、一日インバウンド対応の専門研修に取り組まれました。

第20回GICSS検定は、2025年1月25日(土)・2月1日(土)・8日(土)のオンライン勉強会、22日(土)のオンライン審査を終了致しました。

今年・2025年に大阪で万博が開催されることも兼ねて、偉大なる観光文化都市の京都や奈良への入口に位置する大都市・大阪を今回、テーマ地域と致しました。 コメンテーターも、大阪を知り尽くし愛してやまない福井道孝さん、吉田英夫さん、吉崎圭子さんをお招きし、大阪のエネルギー・大阪の笑い・大阪の全ての魅力が詰まった勉強会となりました。

吉崎講師より、お寺の歴史から仏教のお話、物部氏の逸話、四天王寺学園のトリビアに至るまで、最適な立ち位置で、英語と日本語の詳しいガイディングがありました。

GICSS恒例のアウトプット演習（2人ペアになって交互に2分間のガイディング練習）は、極楽門と石鳥居の間で研修の最後を飾るものとなりました。

2025年のGICSS関西新年懇親会を、新大阪の「ココカフェ」にて開催致しました。

今年はフリー歓談の時間を長くとり、ゆっくり色々な方々と「懇親」でき、GICSSの絆がさらに深まったのではないでしょうか。

エンタテイメント・タイムでは薮玲子さんより、ガイド時に使えるおすすめソングの紹介がありました。

2025年のGICSS関東新年懇親会を、六本木「BIRDLAND」にて開催致しました。

恒例のステージタイムでは、プロのミュージシャンにバックを務めて頂く贅沢な歌、ダンス、演奏披露のひと時を過ごし、クイズ大会は「2025大阪万博」をテーマに、知識・判断・時の運を競い合いました。

皆さま、次は「夏の新人歓迎懇親会」（もちろん新人以外の先輩方も歓迎）でお会いしましょう！

新宿からのバス移動で明治神宮を経て谷中界隈をめぐり歩き、各自が主要スポットについて工夫を凝らしたガイディングを披露しました。 車内ガイドのモデルも示された芹田啓子講師、明治神宮ではランデル洋子理事長からもきめ細かいフィードバックを受けました。 参加者からもガイディングに役立つ情報が飛び交い、終始楽しい雰囲気の中でも収穫の大きい一日になりました。

また、合同で国内旅程管理主任者資格の実地研修を実施しました。

注意事項のアナウンス、人数把握からイレギュラー対応まで、ガイド実習参加者を含む合計18人をまとめる形となり、本番さながらの臨場感で添乗業務を体験することになりました。 こちらも服部豊講師から個別の指導がありました。