申込受付中・開催予定の研修

通訳ガイドのための

「エニアグラムｘ異文化接客コミュニケーション」

　　～文化の違いを越えて、ゲストの心に寄り添うガイド術～

【会員以外の方もお申込みいただけます】　

「同じ説明をしているのに、ゲストによって反応が全く違う」

「丁寧に説明したつもりなのに、なぜか評価が今ひとつであった」

「突然ゲストが不機嫌に。いったい何がいけなかったのだろう？」

　そんな経験はありませんか？

その理由は説明力だけではなく、ゲスト一人一人の「感じ方、考え方、受け取り方の違い」にあるのかもしれません。

今回の研修では、まず「異文化コミュニケーション」を通して、文化による価値観や行動様式の違いを理解し、歩み寄る方法を学びます。

そして、そこからさらに一歩深く・・・・　

人の特性を９つのタイプから捉える「エニアグラム」を活用して、今度は「文化」ではなく、自分自身も含めて、目の前の一人一人の違いに焦点を当てます。

自分はどんなコミュニケーションをしやすいのか。

困った場面では、どんな反応をするのか。

自分の対応スタイルがどのようにゲストに影響を及ぼすのか。

本研修では、自分自身のタイプや対応のクセを知るだけではなく、実際のガイド現場を想定したケースを通して、ゲストの心に寄り添ったガイディングの実践力を磨いていきます。

タイプを決めつけることが目的ではありません。

「文化」を理解することから、「その人」を理解することへ。

文化を越えて、人を観る

エニアグラムと異文化コミュニケーションを掛け合わせたGICSSの新しい試みです。

新人ガイドの方にも、経験豊富なベテランガイドの方にも、ご自身のガイディングを見つめ直す新しい視点をお持ち帰りいただける内容です。

■日程：　2026年11月26日(木)　9:30〜16:30

■場所：　オリンピック記念青少年総合センター（東京都渋谷区）

■講師：　ランデル洋子・小早川佳樹

■定員：　16名　（最小催行人数 10名）

■受講料（税込）：

・GICSS会員　18,150円、　GICSS会員リピーター※　16,500円

・一般　21,780円、　一般リピーター※　19,800円

・JGAアソシエイト　19,800円

　　※リピーター・・2023年以降の「異文化コミュニケーション研修」（講師養成講座含む）を受講された方