代表挨拶

「通訳ガイドとして輝くために、GICSSで学び、磨き続けていきましょう!」
私が通訳ガイドを志した原点は、大学時代のアメリカ留学にあります。
英語が大好きだった一人の女子大生が、留学中に各地を訪ね、多くの方々の親切に支えられました。その温かさが心に残り、いつか私も日本を訪れる外国の方々に何か恩返しがしたい――そう思ったことが、通訳ガイドを目指したきっかけです。
好きな英語を仕事にして、世界中から訪れるお客様に日本を紹介する。人と文化の架け橋となり、国際親善や平和にも貢献できる。
「なんて素晴らしい仕事なのだろう!」
そう思った気持ちは、今も変わっていません。
大学卒業と同時に国家資格を取得し、英語教師や一般通訳などの仕事と並行して、観光ガイドとして現場に立つようになりました。
海外旅行の添乗員として世界各地を訪れた際には、各国の素晴らしいガイドたちの仕事ぶりに触れ、「ガイドとはここまでできるのか」と感動し、大きな刺激を受けました。
その後、自ら現場に立ちながら通訳・ガイドの派遣事業を始めたことで、今度は旅行会社やオーガナイザーなど、「ガイドを依頼する側が、どのようなガイドを求めているのか」も知ることになりました。
さらに、大手コンサルティング会社のパートナー講師として企業研修に携わり、研修の理論や人材育成の手法を学ぶ中で、一つの思いが強くなっていきました。
通訳ガイドの育成も、経験や勘だけではなく、体系的に行うことができるのではないか。
もともと関心の深かったコミュニケーションやプレゼンテーションについても本格的に研究し、オランダの大学で異文化情報学の博士号を取得しました。
現場で培った経験。
ガイドを依頼する側から見た視点。
人材育成の理論と手法。
そして、異文化コミュニケーションに関する学術的な知見。
これらはすべて、通訳ガイドの現場力を高めることにつながります。
それらを融合し、独自の通訳ガイド教材とトレーニング手法をつくり上げてきました。それが、GICSS(通訳ガイド&コミュニケーション・スキル研究会)の原点です。
そして、志を同じくする仲間たちと、「私たちが現場で学び、身につけてきたものを、次の世代に伝えていきたい」と活動を続けて、20年余り。今では素晴らしい仲間が増え、多くの通訳ガイドがGICSSで学び、それぞれの個性を活かして活躍しています。
だからこそ、今、私は自信を持ってお伝えしたいと思います。
「通訳ガイドとして輝きたいなら、GICSSで学び、磨き続けていきましょう!」
ただし、GICSSが目指しているのは、一方的に「教えてもらう場所」ではありません。
最初は、「GICSSで何を学べるだろう」「GICSSは自分に何をしてくれるだろう」から始まってよいのです。
やがて経験を重ねたとき、自分が学んできたことを次の誰かに伝え、仲間を支え、今度は自分自身が誰かのロールモデルになっていく。
そんな学びと成長の循環が生まれることを、私は願っています。
一人のガイドが世界中のお客様と出会い、日本を伝え、文化をつなぎ、心を通わせる。その一つひとつの出会いは小さく見えても、国際理解や国際親善、そして平和へとつながっていく力を持っていると、私は信じています。
学び、磨き、そして次の人へつなぐ。
GICSSで、皆さまとその歩みをご一緒できることを楽しみにしています。
理事長
ランデル 洋子
プロフィール
全国通訳案内士(英語)/国内旅程管理主任者資格
異文化情報学博士
株式会社ランデルズ 代表取締役
NPO法人GICSS通訳ガイド&コミュニケーション・スキル研究会 理事長
(一社)日本通訳案内士団体連合 会長
(一社)インバウンドガイド協会 副会長
ひろさきガイド学校 校長
名古屋出身。フリーランスの英会話講師、海外旅行添乗員・海外駐在員、通訳ガイド、ビジネス通訳、アラスカツアーオペレーター事業運営などを経たのち、株式会社ランデルズにてグローバル人材育成や通訳ガイドの派遣・育成研修業務に携わる。元アメリカ大統領親族のアテンドなど重要業務を歴任しつつ、異文化情報学博士号を取得しGICSSを創設。愛知万博では日本(政府)館VIPエスコートのトレーニング講師を務めるなど全国での講演、研修、執筆活動に従事。また観光庁の通訳ガイド関連の委員会委員を歴任。日本の通訳ガイド育成の第一人者と定評がある。
一方で、ニューヨーク録音盤を含む全5枚のCDをリリースした異色Jazz Vocalistでもある。海外アーティストの通訳経験から育まれたスウイング感での、小粋で洒落たステージが人気を博している二刀流!仕事人。
講演講師実績
観光庁研修「危機管理と事前調査」講師
CEL英語ソリューションズセミナー「ガイドデビュー前にやること5つ」
津田塾大学特別セミナー「文化の架け橋、通訳ガイド」
横浜コンベンションビューロー観光セミナー「外国人案内接遇力アップをめざして」
山梨県国際観光課セミナー「異文化おもてなし接客術」
東京観光財団「おもてなし東京観光ボランティア研修:観光案内スキルの向上」
SGG善意通訳者の会全国大会基調講
東京都通訳ガイドマッチングセミナー、「通訳ガイドの仕事に望まれること」パネルディスカッションパネリスト
(一財)関西観光本部「通訳ガイドスキルアップセミナー」講師
東京都通訳ガイド育成スキルアップ研修カリキュラム構築&講師&ナビゲーター
東京都ボランティアガイド研修講師
WFTGA世界観光ガイド連盟総会基調講演
その他多数
著書
「タフ・エレガンスのすすめ」日新報道
「英語を使ってボランティアしたい」「英語を使って働きたい」「英語を使って輝きたい」(ダイヤモンド社)
「外国からの客を迎える英会話」(三修社)
「通訳ガイドが行く」(イカロス出版)
ほか全11冊