Training schedule list
ジェネラルトピックス・コレクションシリーズ＃9
2020年12月27日リリース
・原爆 プレゼンター：甲佐美由樹
・日本流の表現 プレゼンター：ランデル洋子
・日本の年中行事 プレゼンター：海老原昌之
・東京下町歩き プレゼンター：三浦陽一
広島出身の現役通訳ガイドが語る原爆の実話、日本流表現スタイルを歴史上の出来事と関連付けた説明、独自の切り口で紹介する日本の年中行事、東京の下町の成立ちやおすすめスポットの紹介など、個性豊かなプレゼンターのガイディング手法を参考に、説明力のバリエーションを増やしましょう！
ジェネラルトピックス・コレクションシリーズ＃8
2020年11月30日リリース
・漢字 プレゼンター：芹田啓子
・茶道その2（秀吉と利休） プレゼンター：芹田啓子
・野球観戦 プレゼンター：金子潤
・日本の温泉 プレゼンター：薮玲子
「漢字」、「茶道」、「温泉」は定番の内容ですが、同じテーマでもプレゼンターによりストーリーの組み立て方や表現の方法が異なります。その違いもお楽しみください。
「野球観戦」では、日本でのスポーツ観戦の楽しさを紹介し、意図的にCOVID-19との関わり方を取り上げています。
どの作品も、お客様の前で話をする際に役立つヒントが満載です。是非ご視聴ください。
日本庭園 ～その歴史と美の世界～ （第2回）
2020年10月30日リリース
講師：高橋 康夫 （一般社団法人 日本庭園協会会長）
このコースの詳細は、専門講座のページをご覧ください。
日本庭園 ～その歴史と美の世界～ （第1回）
2020年9月30日リリース
講師：高橋 康夫 （一般社団法人 日本庭園協会会長）
このコースの詳細は、専門講座のページをご覧ください。
ガイド・スキル：レストラン等食事場所でのガイドスキル
2020年8月31日リリース
---レッスン１ 「レストラン等食事場所でのガイドスキル」 （講師：松岡 明子 ）
お客様をレストランにご案内する際、困った経験はありませんか？ パッケージツアーやＦＩＴ、懐石料理や居酒屋、立食パーティーなど、ツアーや食事の形態もさまざまですが、ガイドの一言や気配りで、お客様は安心して美味しい食事を楽しみ、それが日本の旅の思い出のひとつに加わります。
ガイドスキルの良さが問われる重要なポイントを広範にカバーし、一部の英語表現の紹介も参考にし、経験豊富な講師の失敗談やケーススタディもお楽しみの必見です。
「予約の際に確認を忘れてはいけないことは？」「グループの席割をスムースに行うコツは？」「ムスリムのお客様にお勧めの食事は？」 答えはこのレッスンの中にあります。
ガイド・スキル：ツアー種別その5 （学生ツアー、スポーツイベント関連ガイディング）
2020年7月31日リリース
---レッスン１ 「学生ツアー」 （講師：福田 誠 ）
---レッスン１ 「スポーツイベント関連ガイディング」 （講師：松岡 明子 ）
学生ツアーは、その日程期間の長さ、関係者の多様さ、訪問先への同行業務など、 一般の観光ガイディングと比べると独特の特徴があります。
業務の種類とその具体的内容・注意点、ホストファミリーへの配慮、学生へのケアのしかたのポイントなど、経験豊富な講師ならではの幅広い視点で、涙での感激の最終日を 迎えることも多い学生ツアーの醍醐味をわかりやすくお伝えします。
大規模なスポーツのイベント開催時には、その前後を含めて多くの外国人観光客が来日します。 このような場合、通訳ガイドとしてどのような業務があるのでしょうか。通常の観光ガイディングとは違う注意すべきポイントや、求められるスキルなどを学び、世界的なイベントにガイドとして 参加する高揚感も味わいながら、キャリアを広げるチャンスにしてください。
このレッスンでは、スポーツイベント関連ツアーのガイディングにおける具体的な業務の種類や、実際のガイディングの際の注意事項などを実例を挙げながら、わかりやすく解説しています。
ジェネラルトピックス・コレクションシリーズ＃7
2020年6月30日リリース
・富士山 VS. 八ヶ岳 プレゼンター：薮玲子
・合気道 プレゼンター：薮玲子
・歌舞伎の魅力・大向こう プレゼンター：城戸弘明
・歌舞伎の魅力・隈取 プレゼンター：芹田啓子
前半は、富士山ツアーのバスの車中などで、お子様にも喜ばれる「二つの山の背比べ」の話や、日本の武道に興味をお持ちのゲストならば食い入るように 聞き入ってしまう合気道の話を、ジェスチャーとユーモアたっぷりにお聞かせします。
後半は、歌舞伎の舞台を盛り上げるためになくてはならない大向こう、隈取について、その意味や背景について、詳しく説明しています。
きっと役立つコンテンツ、是非ご参考にしてください。
ガイド・スキル：ツアー種別その4 （ビジネス客アテンド、ＦＩＴ（個人旅行））
2020年5月29日リリース
---レッスン１ 「ビジネス客アテンド」 （講師：ランデル 陽子 ）
---レッスン１ 「ＦＩＴ（個人旅行）」 （講師：鴨脚 里子 ）
学生ツアーは、その日程期間の長さ、関係者の多様さ、訪問先への同行業務など、 一般の観光ガイディングと通訳ガイドは、ビジネスで来日されたお客様に随行アテンドする業務依頼を受けることもあります。 通常のガイディング業務とは視点の異なる対応が要求されます。純粋な観光とは異なり、基本的に業務中の、あるいは業務の絡んだ個別アテンドになるため、お客様、そして周囲の方々からの期待値もシビアです。
お客様の商談に同席する場合の注意事項や、ガイディングに必要なスキルや準備の方法、お客様に満足してもらうコツなどを講師が豊富な経験をもとに丁寧に説明します。
インバウンドの増加とともに激増したのが、ＦＩＴ（個人旅行）のガイディング業務です。 パッケージツアーのガイディングと比べて、気を配る点には様々な違いがあり、予めコツを押さえておくと戸惑わず安心です。
このレッスンでは、ＦＩＴ熟練のプロフェッショナル、予約を取るのが難しいとさえ言われる人気ガイドが、お客様の５つの特徴と、それに対応する心得や方法を具体的に解説します。
ジェネラルトピックス・コレクションシリーズ＃7
2020年4月30日リリース
・日本の夏：蝉 プレゼンター：薮玲子
・日本の夏：お盆 プレゼンター：薮玲子
・落語 プレゼンター：芹田啓子
・茶道 プレゼンター：芹田啓子
豊かな四季に恵まれた日本の季節や伝統文化、芸能に絡んだ話は、ゲストの心をひきつけるガイドとして、常に引き出しを多く持つ必要があるテーマです。
今回はベテランガイドが、感情豊かに、そしてエンターテインメント性も加えて日本の夏の音や行事、落語、茶道といった王道の伝統をプレゼンテーションします。英語の表現だけでなく、ボディ・ランゲージなど、言葉以外のゲストの心のつかみ方も学んでください。
2019年8月の「通訳ガイドコンベンション」で大きな反響を呼んだ、薮玲子さんの「蝉の声」、芹田啓子さんの「時蕎麦」が動画になって登場です。 本コースを見ると、既成概念を打ち破る、あらたなガイドネタがひらめくかもしれませんよ！
京都観光ガイディング その2
2020年4月2日リリース
---レッスン１ 「清水寺」（講師：森岡 佳子）
---レッスン２ 「伏見稲荷大社」（講師：森岡 佳子）
---レッスン３ 「足立美術館」（講師：ミッキー福井 道孝）
京都観光ガイディング（その1：二条城、金閣寺、平安神宮）の続編です。
その2では、近年特に人気のある清水寺、伏見稲荷大社、三十三間堂の3スポットのポイントが学べます。現場の映像や画像を使い、 ベテランガイド講師が実際の拝観ルートをお客様と一緒に辿っているかのような臨場感で、わかりやすく解説している必見コースです。
三十三間堂のレッスンでは、外国のお客様には一般的になじみの薄い、しかしながらそれ故に大変興味を持って聞いて頂ける「仏教の世界観（六道輪廻など）」や、有名な「通し矢」についての英語での紹介例が含まれています。
英語によるガイドデモンストレーションが、コンテンツにより0％～20％前後含まれています。
実践現場ガイドデモ・シリーズ：浅草寺、浅草周辺
2020年2月28日リリース
---レッスン１ 「浅草寺、浅草神社」（講師：谷田 悟、以下同）
---レッスン２ 「アサヒビール本社ビル、東京スカイツリー」
都内観光でほぼ行程に含まれる「浅草地区」。その発展の歴史、そして主要観光スポットが網羅されたガイディング・デモの決定版、永久保存版としてお薦めです。
長年の現場経験に基づき、世界中のお客様から絶大な信頼を得ているGICSS公認超一流シニアガイド講師による情報のアウトプットのしかた、明解で知性を感じさせる英語表現法など、ガイド聖地ともいえる浅草地区案内の大きなヒントになるでしょう。
浅草文化観光センターの8階から浅草寺、浅草地区全体の発展の歴史を辿ったのち、雷門から二天門まで、浅草寺・浅草神社の主要スポットをウォーキングツアー形式でご紹介します。
江戸情緒溢れる浅草寺と対をなす浅草地区の現代建築について、アサヒビール本社ビル建設時の逸話や、伝統的な五重塔建築の耐震構造が応用されたとされる東京スカイツリーの構造まで、やや専門的な話も交えた詳細な説明をしています。
このコースは一部（レッスン４「浅草寺、浅草神社」のChapter4「浅草寺発展の歴史」）を無料でご覧いただけます。是非ご視聴ください。
上記の申込み画面内にある、無料ボタンのあるチャプターをクリックしてください。アカウントをお持ちでない方は会員登録（無料）後、ご覧ください。
ガイド・スキル：ツアー種別その3 （マッチングサイト利用客、パッケージツアー ）
2020年1月31日リリース
---レッスン１ 「マッチングサイト利用客」 （講師：ランデル 洋子 ）
---レッスン１ 「パッケージツアー」 （講師：大久保 真弓 ）
マッチングサイトを通じてお客様とガイドが巡り合う受注法は、便利で自由さがある反面、トラブルになるケースもあります。あらかじめメリット・デメリットを把握して臨みましょう。
「お客様とメールをやりとりする際の注意点」「ガイドの責任範囲」などの重要ポイントを、実例をあげながらわかりやすく説明します。これからマッチングサイトを使おうと考えている方には視聴必須の内容です。
旅行会社が企画・一般募集する「パッケージツアー」はいつの時代も人気です。年間通してオペレーションがある点はガイドにとっても魅力です。
国籍や文化背景が異なる様々なお客さま一人ひとりに満足していただくためのコツや注意点、異文化交流のガイディングの楽しさを、テンポよくわかりやすく解説します。。
